Страховщики - о страховании ответственности туроператоров
Источник: Вестник АТОР
Крупные российские страховые компании ужесточают требования к туроператорам и повышают тарифы. Участники страхового рынка называют турбизнес рискованным и ждут поправок в туристское законодательство. «Вестник АТОР» узнал у крупных страховых компаний об их планах по дальнейшему страхованию ответственности операторов.В страховой компании «Альянс» (бывший «РОСНО») сообщили, что уже несколько лет не страхуют ответственность туроператоров. «Несмотря на то, что андеррайтинговая политика компании всегда была достаточно осторожной и консервативной, а предстраховая экспертиза предусматривала проверку не только данных, сообщенных туроператором в заявлении, но и других открытых источников, а также финансовой отчетности туроператора, реально оценить риск того, что страхователь приостановит свою деятельность или просто исчезнет, очень сложно», - пояснила директор Центра страхования ответственности СК «Альянс» Галина Гуляева. Компания имеет большой опыт урегулирования убытков и выплатила миллионы рублей страхового возмещения туристам, и теперь считает этот вид страхования слишком рискованным.
Представители других опрошенных страховых компаний менее категоричны. «ERV работало и продолжает работать по страхованию ответственности туроператоров, начиная с 2007 года. Мы очень серьезно относимся к этому виду страхования, полностью его перестраховываем за рубежом. В этой связи мы принимаем активное участие в разработке Законопроекта 132-ФЗ как от лица ERV, так и в составе Комитета по страхованию в сфере туризма при ВСС (Всероссийский Союз Страховщиков). Нам очень важно найти отражение вопросов страхования в «Законе о туристской деятельности», которые позволят сделать наше сотрудничество с туристическим бизнесом в сложившейся обстановке жизнеспособным и более эффективным», - сообщила исполнительный директор ERV Юлия Алчеева.
На сегодняшний день в портфеле этого страховщика 28 договоров с туроператорами. Вопрос о продлении этих договоров будет зависеть от самих туроператоров и условий, отраженных в новом законе. Компания пока не планирует вносить каких-либо конкретных изменений в условия страхования. «Наш тариф никогда не был низким и демпинговым, начиная с 2007 года. Мы всегда оценивали этот вид как рисковый. Условия страхования - типовые, на основе разработанных в рамках Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Правил страхования. Все изменения в Правилах будут также проводиться консолидировано участниками ВСС по факту принятия нового Закона», - пояснила г-жа Алчеева.
В страховой компании «Либерти Страхование» пока не торопятся заключать новые договоры с туроператорами. «Пока мы работаем только с пролонгацией текущих договоров. По моему мнению, рынку срочно нужны соответствующие законодательные изменение и поправки, которые позволят стабилизировать ситуацию», - говорит заместитель генерального директора «Либерти Страхование» Андрей Шарков.
В страховой компании «Помощь» от этого вида страхования не отказываются, но сократили свой портфель. «Помощь» уже много лет занимается страхованием ответственности туроператоров. Основные клиенты - некрупные туроператоры. Несмотря на непростую ситуацию на туристском рынке в России, мы продолжаем работать в этом сегменте. Однако количество компаний, с которыми у нас есть договоры, существенно сократилось. Если по итогам первого полугодия 2014 года портфель «Помощи» насчитывал договоры с 168 туркомпаниями (причем их количество с 2012 года сократилось в 2,5 раза), то к настоящему времени их количество сократился еще на 30%», - сообщила «Вестнику АТОР» директор Департамента комплексного страхования путешественников ООО «Страховое общество «Помощь» Гаянэ Календжян.
Она также отметила, что страховщик сохранил отношения с теми партнерами, с которыми сотрудничает много лет. В настоящее время у клиентов запрашивается полный пакет документов, компания тщательно проверяет их финансовую устойчивость. «При этом наша компания повысила тарифы», - говорит г-жа Календжян.
В «РЕСО» сообщили, что компания выполняет свои обязательства перед теми туроператорами, с которыми ранее заключили договоры страхования ответственности. Новых договоров страховщик пока не заключал. В «РЕСО» застраховано несколько десятков туроператоров. Пока неизвестно, будут ли продлены эти договоры. «Эти решения мы будем принимать индивидуально после тщательного анализа результатов работы с каждым партнером и с учетом объективного анализа их финансового положения, а также их бизнес стратегии», - пояснил заместитель генерального директора ОСАО «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов.
«Ингосстрах» продолжает работать в сегменте страхования ответственности туроператоров, однако клиентский портфель был серьезно пересмотрен. «Если в 2013 году мы застраховали порядка 40 туроператоров, то в этом году их число сократилось. Несмотря на череду банкротств туроператоров, мы продолжаем сотрудничество с теми компаниями рынка, которые серьезно относятся к вопросам страхования и заинтересованы в сохранении репутации и обеспечении своих финансовых гарантий», - говорит заместитель начальника управления страхования ответственности ОСАО «Ингосстрах» Дмитрий Шишкин.
Кроме того, компания увеличила тарифы по этому виду страхования в сторону их увеличения. Однако страховщик считает, что эта мера не может полностью сгладить негативные факторы рынка. «Актуальной остается проблема отсутствия регулирования бизнеса туроператоров, непрозрачность финансовой и бухгалтерской документации, и, как следствие, сложность в оценке реальных рисков той или иной компании и управления ими. За последние два года «Ингосстрах» выплатил почти 150 млн рублей возмещения по факту приостановки деятельности и неисполнения обязательств российскими туроператорами», - пояснил Дмитрий Шишкин.
Напомним, что большинство туроператоров должны продлить свои фингарантии в январе-феврале. Крайний срок подачи документов в Ростуризм – март следующего года.
Сейчас обсуждаются поправки в туристское законодательство, которые нацелены на повышение эффективности работы рынка и обеспечение прав туристов. Но в проекте нет положений, касающихся взаимоотношений со страховщиками. Меняется лишь размер фингарантий и способ их исчисления. Ранее страховщики сообщали о намерении создать перестраховочный пул, участники которого будут работать с туроператорами. В туристский законопроект это положение не попало. Кроме того, даже в рамках пула страховые компании готовы предоставлять гарантии не более 300-400 млн рублей. В том случае, если новый вариант расчета фингарантий будет принят, этого будет недостаточно для покрытия рисков крупнейших туроператоров.